negiranje-problema

U patološkoj organizaciji na incidente se gleda kao na „lošu sreću“ i izvan kontrole organizacije, a uzrok incidentu je ili liječnička greška ili bolesnikovo ponašanje. Koristi se uglavnom ad hoc način delegiranja odgovornosti, a cijela organizacija bi uglavnom ostala u „blaženom neznanju“, osim u slučaju nastanka ozbiljnog incidenta. Incidenti i pritužbe se „skrivaju pod tepih“ ukoliko je to moguće. Postoji razvijena kultura okrivljavanja, a individue postaju žrtve i podvrgnute su stegovnim mjerama.

Članovi tima uglavnom rade svatko za sebe i vrlo su neefikasni u timskom radu na području upravljanja rizikom (risk management). Postoji napetost između članova tima i hijerarhijske strukture. Čine se kao grupa ljudi s postavljenim vođom i bez uputa.